Forum aux questions :

0. Comment fait on pour récupérer les clés de l'appartement ?

Il vous suffira de nous donner votre heure d'arrivée sur Grenoble par SMS, par MAIL, ou par TÉLÉPHONE. Nous vous attendrons devant l'immeuble à une heure convenue ensemble pour la remise des clés, et nous vous présenterons l'appartement.

1. A partir de quelle heure l'appartement que j'ai réservé sera t il disponible ?

Notre objectif est de réduire au minimum votre temps d'attente ! Si l'appartement n'a pas été occupé la nuit précédente, le jour de votre arrivée il sera prêt au plus tôt entre 10 h et 12 h. Dans le cas contraire, nous ferons le nécessaire pour vous le préparer dès qu'il aura été quitté, et ce avec le plus grand soin, pour un nettoyage parfait et une remise en ordre complète. Par conséquent, il sera prêt dans ce cas au plus tôt entre 14 h et 16 h. Dans tous les cas, vous pourrez récupérer les clés jusqu'à 22 h si vous souhaitez arriver plus tard.

2. Le jour du départ, jusqu'à quelle heure est ce que je pourrai garder l'appartement ?

Le jour du départ, l'appartement doit être quitté avant 12h.

3. Où puis je garer ma voiture ?

Nos appartements disposent tous d'un box privatif à proximité.
Merci de nous demander la disponibilité du box ainsi que ses dimensions.
Le supplément est de € 10,00 par jour.

4. Quelles sont les dimensions de l'appartement ?

La disposition de chaque appartement est décrite sur notre site web RESIDILAVERDE.
Cliquez sur l'appartement de votre choix puis sur l'icône plan.

5. Peut on se connecter à internet dans nos appartements ?

Oui, chaque appartement dispose d’une box Numericable avec connexion wifi haut débit dans tout l’appartement.

6. Comment puis je payer ?

Vous pouvez procéder au paiement par virement, par CB, par chèque ou en espèces.
Nous vous demanderons des arrhes lors de votre réservation.

7. Meilleur prix garanti ?

Oui vous êtes sur le site officiel et unique de la société RESIDILAVERDE, l'abscence d'intermédiaire garantit le meilleur tarif.

8. Y a t il des taxes supplémentaires ?

Oui, la taxe de séjour qui est perçue par la ville de Grenoble : 1 euro par personne et par jour.

9. Est il possible d'ajouter 1 lit bébé ?

Oui sur demande nous pouvons vous en mettre un à disposition (service payant).

10. Existe t il des appartements fumeurs ?

Non, ils sont tous non fumeurs.

11. Acceptez vous les animaux ?

Non désolé, nous n'acceptons plus les animaux.

12. Disposez vous d'appartements accessibles pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui le studio Gare (Bastille I) et le T2 Gare (Bastille II) sont accessibles en fauteuil.

13. Les appartement sont ils climatisés ?

Oui tous nos appartements sont climatisés sauf le T3 Ile Verte (le Berlioz) et le T1 Hypercentre (le Fantin Latour).

14. Où peut on se restaurer ?

Tous nos appartements sont en centre-ville dans des quartiers animés et des restaurants sont accessibles entre 1mn et 10 min à pied de ceux-ci. De même, le tram est à proximité des appartements (moins de 5 min à pied).

15. Comment les cuisines sont elles équipées ?

Pour tous nos appartements, les cuisines sont entièrement équipées du nombre de couverts, d’assiettes, de bols, de verres… suffisants pour la capacité maximum de l’appartement. Tous nos appartements disposent d’une cafetière Nespresso, d’une bouilloire, d’un aspirateur, d’un balai, d’une plaque électrique, d’un lave-linge, d’un frigo, d’un four faisant aussi micro-ondes, le plus souvent aussi d’un lave-vaisselle, etc. …

16. Le linge est il compris ?

Oui tout est compris : linges et serviettes.

17. L'appartement a t il une terrasse ou un balcon ?

La description de chaque appartement est donnée sur notre site web Resid’ilaverde.
Cliquez sur l’appartement de votre choix pour avoir cette information.

18. L'appartement a t il un ascenseur ?

Tous nos appartements sont accessibles par ascenseur.